客户可以在收到商品后 30 天内要求退货或换货。退款将按照原来的付款方式进行。

请注意，标记为“最终销售”的商品不能退货或换货。促销品也不包括在内，并须遵守我们的标准退货/换货政策。

取消

在处理商品之前，订单可能会被取消。如果在此之前取消，我们将全额退款。但是，如果商品已经发货，我们很遗憾无法取消订单。

退货/换货条款

要获得退货或换货资格，所有商品必须满足以下条件：

退回的商品必须保持原始销售状态，没有磨损、洗涤或改动的迹象，并且必须附有所有标签。

所有物品必须以原包装退回。

所有物品必须以一个包裹退回。

退货/换货必须使用与原始订单相同的运输服务。

仅接受原始订单发货国家/地区的退货/换货。例如，运往美国的订单必须从美国退回。

定制订单无法退货。

退货/换货费用（包括进口费和运费）由客户承担。

有缺陷的物品必须退回。

如果商品有磨损、使用或原始状态发生变化的迹象，我们保留拒绝退货/换货的权利。

如果我们决定拒绝您的退货/换货请求，您可以选择自费退回该商品。

如何发起退货或换货

第 1 步： 联系我们的支持团队并提供以下信息：

订单号

购买证明

缺陷产品的视频或照片

第 2 步： 将物品放回原包装中，包括收据。

步骤3：

填写三份形式退货发票表格。将所有副本放入透明信封中，然后将其贴在袋子上，无需密封。这些文件是清关所必需的，因此请确保所有三份文件都正确填写。

第四步： 将包裹交给快递员。快递员检查完您的退货后，请将包裹关紧。

退款

退款后，退款将退回至原付款方式。运费不予退还。

收到商品后，最多需要 1-7 个工作日（取决于季节）来处理您的退货。如果退货不符合这些条件，包裹将被退回给您，费用由您承担。一旦您的退货被接受，您将收到一封确认电子邮件和退款信息。